Conditions générales de vente

Vendeur

Moufid Labs — voir la page Contact. L'identification complète figure dans les Mentions légales.

Produits

Les produits proposés sont des produits numériques (applications mobiles, logiciels, extensions). Leurs caractéristiques sont décrites sur chaque fiche produit ; une démo est proposée lorsqu'elle est disponible. Les visuels sont fournis à titre illustratif.

Prix

Les prix sont indiqués en dinars algériens (DA), toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les codes promo s'appliquent selon leurs conditions (validité, nombre d'utilisations).

Commande

La commande est passée via le formulaire de la fiche produit et nécessite l'acceptation des présentes conditions. Moufid Labs peut vous contacter pour confirmer la commande et se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.

Paiement

• Carte CIB ou Edahabia : paiement immédiat sur la plateforme sécurisée de la SATIM, via SlickPay.
• Virement postal (CCP Algérie Poste) : la commande est traitée après réception et vérification du paiement.

Livraison

Après confirmation du paiement, l'accès au produit (lien de téléchargement ou accès en ligne) est fourni sur la page de confirmation. Pour des raisons de sécurité, un lien de téléchargement est valable 24 heures et peut être obtenu à nouveau depuis cette même page. Certains produits sont livrés ou installés directement par notre équipe, selon les modalités convenues avec vous.

Conformité, rétractation et remboursement

Si le produit livré n'est pas conforme à la commande ou présente un défaut, signalez-le dans un délai de quatre (4) jours ouvrables suivant la livraison : Moufid Labs procède alors à sa correction, à son remplacement ou à son remboursement.

Un produit numérique conforme, livré et accessible ne peut pas être retourné, sauf accord particulier avec Moufid Labs.

Licence d'utilisation

L'achat donne droit à une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transférable. La revente, la redistribution ou la modification du produit sans autorisation écrite sont interdites.

Support et responsabilité

Une assistance est assurée via nos coordonnées de contact. La responsabilité de Moufid Labs ne saurait être engagée pour une mauvaise utilisation du produit ou une incompatibilité avec un équipement non prévu dans la description.

Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées selon notre Politique de confidentialité.

Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit algérien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les juridictions algériennes compétentes seront saisies.